| 一、 | 在競爭激烈的餐旅市場與消費者對服務品質要求日益增高的時代，餐旅業者除了提供有形的產品之外，更需提高服務品質等多樣無形產品來襯托有形產品。餐旅業的服務品質是創造競爭力的重要環節。為了確保第一線服務人員能落實企業的服務品質要求，一套完整的稽核管理就更顯為重要。本次研習並包含『餐旅業服務品質稽核分析師』、『餐旅業服務品質稽核管理師』證照檢定。 |
| 二、 |
研習時間：2022/08/10 09:30~17:30 (包含線上檢定) 研習型態:線上遠距研習，採用Google Meet。 報名網址：http://www.abma-org.net/apply 主辦單位:中華民國應用商業管理協會 協辦單位:WPCI世界專業人才認證學會、晴佳國際有限公司 發證單位:中華民國應用商業管理協會(國內證照)；World Professional Certification Institute (國際證照) |
| 三、 | 研習簡章: 請參考附件。 |
| 四、 | 凡完成研習者，將授予研習證明；通過認證考試者，並頒發檢定合格證書。 |
| 五、 | 若有相關疑問歡迎來電洽詢02-6617-6779 林小姐 (週一至週五:上午09:30-12:30 ,下午13:30-17:30)。 |
